자주 묻는 질문

숙박 정보

숙박 예약은 언제부터 가능합니까?

약 6개월 전부터 예약하실 수 있습니다.
※ 플랜, 예약 경로에 따라 다를 수 있습니다.

연박시 청소는 어떻게됩니까?

연박중의 청소의 요망에 대해서는, 의사 표시 카드를 이용해 주세요.

미성년만으로 숙박 할 수 있습니까?

미성년자만 숙박을 원하시는 경우 직접 문의해 주십시오.

금연실이 있나요?

금연실과 흡연실 모두 이용 가능합니다. 예약 시 객실 유형을 확인하시기 바랍니다.

흡연 할 수있는 곳이 있습니까?

흡연실이 준비되어 있습니다. 예약 시 객실 유형을 확인하시기 바랍니다. 또 옥외에 재떨이의 준비가 있습니다.

체크인과 체크아웃 시간을 알려주세요.

체크인 15:00 (최종 24:00), 체크아웃 10:00입니다.
※ 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

체크인 시간을 늦추고 싶다면 어떻게 해야 하나요?

도착이 지연되는 경우에도 연락은 불필요합니다.

이른 체크인 늦은 체크 아웃은 가능합니까?

이른 체크인 및 늦은 체크 아웃 모두 빈 상황에 따라받을 수 있습니다.
요금 등의 자세한 것은 프런트에 문의해 주세요.

입구 문이 있습니까?

문한은 없습니다. 리셉션은 24시간 운영됩니다.

숙박 예약을 취소하고 싶습니다.

예약 내용의 확인·변경·캔슬에 대해서는, 이쪽 으로부터 부탁드리겠습니다.

캔슬의 경우, 당 호텔의 숙박 약관에 근거해 숙박 기본 요금으로부터 숙박일 3일 전 50%, 당일 80%, 불박 100%의 캔슬 요금을 부과합니다.
단, 플랜에 따라 취소 규정이 다른 경우가 있습니다. 호텔 플랜 세부 사항을 확인하시기 바랍니다.

아침 식사에 대해 알려주십시오.

바이킹 스타일로 준비하고 있습니다. （영업시간 6:45～9:30）

지불에 대해

현지 결제의 경우 결제 시기를 알려주세요.

현지 지불의 경우, 체크인 시에 지불하셔야 합니다.

사용 가능한 신용카드를 알려주세요.

다음 신용카드를 사용할 수 있습니다.
VISA/JCB/ Mastercard /AMEX/UC/DC/NICOS/ Diners Club /UFJ/ UnionPay

※사전 결제와 현지 지불에서는 사용할 수 있는 카드의 종류가 다른 경우가 있습니다.

어린이 숙박 요금을 알려주십시오.

어린이 요금 설정은 없습니다.
6세 이하의 어린이는 1실 1명까지 동반 무료입니다. 동반자 대상 연령보다 위쪽은 어른 요금이 됩니다.

기타 질문

체크인 전이나 체크아웃 후에 수하물을 보관할 수 있습니까?

숙박일 당일부터 수하물 보관이 가능합니다. 체크아웃 후는 그 날의 출발까지 맡기겠습니다.

사전에 호텔로 수하물을 보낼 수 있습니까?

가능합니다. 호텔로 짐을 발송할 때는, 송장에 반드시 숙박일과 예약자 성명을 기입해 주세요.

<받는 사람>
〒060-0063 홋카이도 삿포로시 주오구 미나미 3조 니시 9초메 998-6
FUN GATE HOTEL SAPPORO
TEL +81-11-280-1777
전면 인식

※온도 관리가 필요한 것, 위험물, 귀중품의 보관은 불가능합니다.
※수취인 지불・대금 상환의 짐은 받을 수 없습니다.

호텔에서 수하물을 배송할 수 있습니까?

네, 가능합니다. 프런트에서 짐의 발송을 받습니다. 수취인 지불 · 선불의 전표가 있습니다.

무료 Wi-Fi가 있습니까?

모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 접속에 대해서 불명한 점은 당일 확인해 주십시오.

주차장이 있습니까?

불행히도이 호텔에는 주차장 및 제휴 주차장이 없습니다. 죄송합니다만, 인근의 유료 주차장을 이용해 주십시오.

큰 목욕탕이 있습니까?

불행히도 큰 목욕탕은 없습니다.

주변에 편의점이 있습니까?

도보 2 분 거리에 세븐일레븐이이 있습니다.

객실의 편의 시설과 시설을 알려주십시오.

어메니티 일람은 객실 페이지를 확인해 주세요.

잠옷이 있습니까?

전 버튼의 원피스 타입의 나이트웨어를 준비하고 있습니다. 사이즈는 어른용 프리 사이즈만입니다.

유아용 침대가 있습니까?

불행히도 유아용 침대는 없습니다. 양해 바랍니다.

TV에서 무엇을 볼 수 있습니까?

객실 TV에서는 지상파 디지털 방송과 유료 룸 극장을 감상하실 수 있습니다. 유료 방송에는 전용 카드를 구입해야 합니다.

분실물의 취급을 알려주십시오.

전화로 문의하십시오. (TEL: +81-11-280-1777)
다음을 알려 주시면 확인이 원활합니다.
・이름
・숙박 기간(기억하면 방 번호)
・분실물의 정보(가능한 한 상세)
・연락처

보관 기간은 약 3개월입니다.
※개봉이 끝난 음식은 당일 파기하겠습니다.
※일본 국내만, 분실물의 발송이 가능합니다.